Politika privatnosti

1 Ko smo mi

1.1 Mi smo AENO, ASBISc Enterprises PLC, Iapetou, 1, Agios Athanasios, 4101, Limassol, Cipar.

1.2 Ova Politika privatnosti opisuje način na koji prikupljamo i koristimo vaše lične podatke kada posjetite aeno.com (uključujući naše aplikacije za iPhone i Android) (u daljem tekstu: "Sajt") i opcije koje vam stoje na raspolaganju u vezi sa korištenjem vaših ličnih podataka (Politika privatnosti).
Ova Politika privatnosti treba se čitati zajedno sa našim uslovima korištenja sajta (dostupnim online na Uslovi korištenja (Uslovi) i našom Politikom kolačića (dostupnom online na Politika kolačića). U slučaju bilo kakvih suprotnosti između ove Politike privatnosti i Uslova, ova Politika privatnosti će imati prioritet.

2 Politika privatnosti

2.1 Pružajući pristup Sajtu i aplikacijama (u daljem tekstu: "Sajt i aplikacije"), mi, djelujući razumno i u dobroj vjeri, vjerujemo da vi:

imaju sve neophodne ovlasti za registraciju i korištenje ovog Sajta i aplikacija;
dajete tačne informacije o sebi u mjeri u kojoj su neophodne za korištenje Sajt usluga i aplikacija;
razumijete da postavljanjem vaših ličnih podataka ste očigledno učinili te informacije javnim i da će ove informacije možda postati dostupne Administraciji;
razumijete da neke vrste informacija koje prenosite drugim korisnicima Sajta ne mogu biti izbrisane od strane vas ili nas;
poznajete ovu Politiku privatnosti i prihvatate je.

2.2 Ne provjeravamo korisničke informacije koje nam dostavljate, osim u mjeri u kojoj je potrebna provjera kako bi se ispunile naše obaveze prema vama.

2.3 Ova Politika privatnosti se odnosi samo na građane EU. Ako niste građanin EU, molimo pogledajte Politiku privatnosti primjenjivu u vašoj jurisdikciji.

3 Informacije koje prikupljamo o vama

3.1 Kako bismo sproveli ugovor između vas i nas i omogućili vam pristup korištenju funkcionalnosti Sajta, unaprijedit ćemo Sajt usluge, razvijati i implementirati nove Sajt i aplikacije usluge i unaprijediti dostupne Sajt i aplikacije funkcionalnosti. Da bismo postigli ove ciljeve, i u skladu sa primjenjivim zakonima, prikupljat ćemo, pohranjivati, agregirati, organizirati, izvlačiti, uspoređivati, koristiti i dopunjavati vaše podatke (u daljem tekstu: "obrada"). Također ćemo primati i proslijeđivati ove podatke i naše automatski obrađene analize ovih podataka naše povezanim društvima i partnerima kako je navedeno u tabeli ispod i u odeljku 4 ove Politike privatnosti.

3.2 Detaljnije smo objasnili informacije koje prikupljamo kada koristite naše Sajt i aplikacije, razlog zbog kojeg ih prikupljamo i procesuiramo te pravne osnove za to u tabeli ispod.

Prikupljene informacije	Svrha	Pravna osnova
1	Podaci o lokaciji	Koristimo vaše podatke o lokaciji kako bismo generirali preporuke, prilagodili i unaprijedili oglase koji se prikazuju na partnerskim web stranicama. Također koristimo ove informacije kako bismo vam pružili preporuke, ažuriranja i informacije o našim i odabranih proizvoda i usluga trećih strana koje smatramo da vas mogu zanimati	Pristanak Legitimni interesi
2	Podaci koje ste naveli prilikom registracije na Sajtu, uključujući vaše ime, prezime, broj mobilnog telefona i/ili e-poštu	Također koristimo ove informacije kako bismo vam pružili preporuke o partnerima koje biste mogli biti zainteresirani, ažuriranja i informacije o našim proizvodima i određenim uslugama trećih strana koje mislimo da vas mogu zanimati. Koristimo ove informacije kako bismo generirali preporuke, prilagodili i unaprijedili usluge koje su predstavljene na Sajtu i aplikaciji	Legitimni interesi Izvršenje ugovora s vama
3	Ako je potrebno, kopija vašeg identiteta ili drugog dokumenta koji sadrži vaše ime, prezime, fotografiju i broj glavnog identifikacijskog dokumenta vas ili vašeg predstavnika. Možemo poduzeti dodatne provjere kako bismo provjerili vaš račun ako to smatramo razumnim	Koristimo ove podatke kako bismo provjerili vaš račun i spriječili zloupotrebu i kršenja vaših ili tuđih prava. Na primjer, koristimo ove informacije kako bismo provjerili vaš identitet ako izgubite svoje podatke za prijavu i želite pristupiti svom računu kod nas	Legitimni interesi Izvršenje ugovora s vama
4	Dodatni podaci koje navedete kada uređujete svoju stranicu putem profila, uključujući vaš obiteljski status, rodni grad, trenutni grad, kućnu adresu itd. Dodatni podaci koje navedete kada uređujete postavke	Koristimo ove informacije kako bismo upravljali i administrirali Sajtom, uključujući pružanje naših usluga Sajta i aplikacija vama. Također koristimo ove informacije kako bismo vam pružili preporuke o kojima mislimo da biste mogli biti zainteresirani, ažuriranja i informacije o našim proizvodima i uslugama odabranih trećih strana koje mislimo da biste mogli biti zainteresirani. Koristimo ove informacije kako bismo prilagodili i poboljšali oglase koji se prikazuju na partnerima Sajta i mjerili učinkovitost tih oglasa	Legitimni interesi Izvršenje ugovora s vama
5	Dodatni podaci koji se primaju prilikom pristupa Sajtu, uključujući informacije o tehničkim uređajima, tehničkoj interakciji sa Sajtom (vaša IP-adresa, operativni sistem, vrsta preglednika, geografska pozicija, instalirane aplikacije, davatelj internetske usluge, kontakti iz vaše telefonske knjige, podaci dobiveni pristupom kameri, mikrofonu i sličnim uređajima) i vaše ponašanje pri pregledavanju i daljnjim radnjama na Sajtu i aplikaciji	Koristimo vaše podatke za internu analizu kako bismo stalno poboljšavali sadržaj naše web stranice, razumjeli moguće pogreške koje možete naići prilikom korištenja Sajta i aplikacije, obavijestili vas o promjenama na Sajtu i aplikaciji i personalizirali korištenje našeg Sajta i aplikacije. Informacije koje sadrže povijest aktivnosti na Sajtu dostupne su u odjeljku "Postavke / Sigurnost" na vašoj stranici. Koristimo ove informacije kako bismo prilagodili i poboljšali oglase koji se prikazuju na partnerima Sajta i aplikacije i mjerili učinkovitost tih oglasa	Legitimni interesi
6	Informacije koje se automatski primaju prilikom pristupa Sajtu ili stranicama trećih strana korištenjem kolačića i tehnologija poput Google Analyticsa	Molimo pogledajte našu politiku kolačića koja navodi vrste kolačića koje koristimo i za što koristimo ove kolačiće. Koristimo ove informacije kako bismo prilagodili i poboljšali oglase koji se prikazuju na partnerima Sajta i aplikacije i mjerili učinkovitost tih oglasa i kako bismo vam omogućili korištenje dijela funkcionalnosti Sajta na web stranicama trećih strana	Saglasnost
7	Informacije koje stvarate na svojoj stranici izvan odjeljka za uređivanje profila i stranice Sajta i aplikacije (uključujući ime profila, sobe, upozorenja, slike, audio snimke, video snimke)	Koristimo ove informacije kako bismo upravljali i administrirali Sajtom i aplikacijom, uključujući pružanje naših usluga vama	Legitimni interesi, koji uključuju posebno obradu podataka koje ste javno objavili Izvršenje ugovora s vama
8	Informacije koje stvarate prilikom postavljanja zahtjeva za podršku našim uslugama	Koristimo ove informacije kako bismo provjerili vaš identitet i ispunili vaš zahtjev za podršku. Također možemo koristiti ove podatke kako bismo istražili bilo kakve pritužbe u vaše ime i pružili vam učinkovitiju uslugu	Legitimni interesi Izvršenje ugovora s vama
9	Informacije dobivene kao rezultat vaših ponašanja na Sajtu (prijava / odjava iz aplikacije, objavljivanje slika, vaša historija aktivnosti i gledanje videozapisa)	Koristimo ove informacije kako bismo upravljali i administrirali Sajtom i aplikacijom, uključujući pružanje naših usluga Sajta i aplikacije vama. Koristimo ove informacije kako bismo poboljšali kvalitetu usluga, prikazivanje informacija na Sajtu i u aplikaciji. Također možemo koristiti ove podatke kako bismo istražili bilo kakve pritužbe u vaše ime i pružili vam učinkovitiju uslugu	Legitimni interesi
10	Informacije dobivene o vama kao rezultat radnji drugih korisnika na Sajtu (senzor pokreta, curenje itd.)	Koristimo ove informacije kako bismo upravljali i administrirali Sajtom, uključujući pružanje naših usluga Sajta vama. Također možemo koristiti ove podatke kako bismo prilagodili vaše korištenje Sajta i vašu interakciju s našim uslugama Sajta	Legitimni interesi
11	Informacije dobivene kao rezultat vašeg korištenja funkcija plaćanja na Sajtu (na primjer, prve i zadnje četiri znamenke broja vaše kartice, potrebne kako bismo mogli uskladiti ove podatke s identifikacijskim brojem korisnika)	Koristimo ove informacije kako bismo upravljali i administrirali Sajtom, uključujući pružanje naših usluga Sajta vama. Također možemo koristiti ove podatke kako bismo istražili bilo kakve pritužbe u vaše ime i pružili vam učinkovitiju uslugu	Legitimni interesi Izvršenje ugovora s vama
12	Podaci prikupljeni od trećih strana, uključujući informacije o vašim prijateljima s Facebooka, Instagrama	Ove informacije uvozimo u sistem web analitike za naknadnu pripremu promotivnih ponuda o našim uslugama i uslugama vašim prijateljima	Legitimni interesi Izvršenje našeg ugovora s vama

3.3 Naši legitimni interesi uključuju (1) održavanje i administriranje web stranice i aplikacije; (2) pružanje usluga web stranice i aplikacije vama; (3) poboljšanje sadržaja web stranice; (4) obradu podataka koje ste izričito javno objavili; (5) osiguravanje adekvatne zaštite vašeg računa; i (6) poštivanje svih ugovornih, pravnih ili regulatornih obveza u skladu sa svim primjenjivim zakonima.

3.4 Vaši lični podaci se takođe mogu obraditi ako to zahtjevaju organi za sprovođenje zakona ili regulatorni organ, tijelo ili agencija ili u odbrani ili ostvarivanju pravnih zahtjeva. Nećemo izbrisati lične podatke ako su relevantni za istragu ili spor. Nastavit će se čuvati dok se ta pitanja u potpunosti ne riješe i/ili tokom perioda koji je potreban i/ili dozvoljen prema primjenjivom/relevantnom zakonu.

3.5 Svoj pristanak za prikupljanje podataka o lokaciji i vaših aplikacija možete povući izmjenom postavki privatnosti u mobilnoj aplikaciji/postavkama privatnosti vašeg mobilnog uređaja. Možete povući svoj početak aktivnih usluga, pokretanje nakon uključivanja uređaja Čitanje obavještenja u iskačućim prozorima Mrežna veza, gledanje Onemogućavanje načina mirovanja, pregled Wi-Fi veze, preuzimanje podataka sa interneta Kontrola signala vibracije Google Play Sistem plaćanja, Wi-Fi veza /Prekid veze, neograničen pristup Internetu, promjena postavki mreže, Play Install Referrer API u postavkama vašeg telefona. Opcija da se odjavite također će biti uključena u svaku e-poštu (kao direktni marketing) koju vam pošaljemo mi ili naši odabrani partneri treće strane ako takav direktni marketing zapravo realizujemo mi ili naši odabrani treći partneri uz našu dozvolu.

3.6 Molimo vas, imajte na umu, ako ne želite da obrađujemo osjetljive i posebne kategorije podataka o vama (uključujući podatke koji se odnose na vaše zdravlje, rasno ili etničko porijeklo, politička mišljenja, vjerska ili filozofska uvjerenja, seksualni život i vašu seksualnu orijentaciju), trebali biste paziti da ne objavite ove informacije ili ne dijelite ove podatke na stranici. Jednom kada pružite ove podatke, oni će biti dostupni Administraciji i partnerima trećih strana, a postaje teško ukloniti ove podatke.

3.7 Molimo vas, imajte na umu, ako povučete svoj pristanak na obradu ili ne pružite podatke koje zahtijevamo kako bi održavali i upravljali stranicom i aplikacijom, možda nećete moći pristupiti ili se registrirati na stranici i aplikaciji.

3.8 Ako namjeravamo dalje obrađivati vaše podatke u druge svrhe osim onih utvrđenih u ovoj politici privatnosti, pružit ćemo vam detalje o toj dodatnoj svrsi prije početka obrade.

4 Dijeljenje podataka

4.1 Korištenjem VPN usluga, "Private Tab" moda, Tor Browser, itd. alata možete odrediti svoj način povjerljivosti i uslove za pristup informacijama navedenim u paragrafima 2,3,4 i 7 u gornjoj tabeli. Ali u ovom slučaju ne možemo garantirati kvalitetu pruženih usluga. Poduzimamo tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali da su odgovarajući alati za web lokaciju i aplikacije funkcionalni. Imajte na umu da kada objavite svoje lične podatke, oni mogu postati dostupni korisnicima interneta i da ih takvi korisnici kopiraju i/ili šire. Nakon što ove podatke prenesete drugim korisnicima, nećete moći izbrisati ove podatke.

4.2 Možemo podijeliti vaše podatke s AWS Europe, AWS-om smještenim u Luksemburgu, jer se neke naše usluge obrađuju tamo. Za više detalja, pogledajte njihovu politiku prikupljanja i skladištenja podataka na sljedećoj adresi: aws.amazon.com. Ponekad možemo također trebati podijeliti vaše podatke s trećom stranom kako bismo vam pružili naše usluge ili upravljali web stranicom i aplikacijom, primjerice ako odaberete dijeljenje podataka putem drugih društvenih medija.

4.3 Vaše podatke možemo također podijeliti sa našim trećim stranama ugovaračima i programerima aplikacija pod uslovom da ove treće strane preuzmu obaveze povjerljivosti u vezi s vašim ličnim podacima koje prikuplja web stranica i vašim korištenjem aplikacija koje nude. Podaci će se dijeliti sa ovim programerima samo uz vaš pristanak. Možete ovlastiti programere da pristupe vašim informacijama putem web stranice i/ili aplikacije.

4.4 Sljedeće usluge se koriste kao sistem za upravljanje oglašavanjem: Google Analytics i Facebook Ads Systems dizajnirani su tako da se vaši podaci ne dijele direktno sa trećim stranama oglašivačima. Oglašivač ili kreator preporuke može odabrati da cilja oglase samo na grupe korisnika koji spadaju u kriterije kao što su dob, spol ili lokacija, ili da ciljaju zajednice prema vrsti, npr. automobile ili modu. Ako spadate u jednu od ciljnih grupa, dobit ćete oglas ili preporuku.

4.5 Oglašivač ili kreator preporuka također može odabrati da u naše sisteme otpremi listu e-pošte, telefonskih brojeva i identiteta AENO stranice i/ili aplikacije kako bismo mi (ali ne i savjetnik ili kreator preporuka) mogli provjeriti podudaranja korisnika. Oni će vidjeti broj utakmica, ali ne i same utakmice.

4.6 Luxembourška AWS tvrtka, Amazon Web Services EMEA SARL, ("AWS Europe") i druge tvrtke u AMAZON-u, koristeći vlastite oglase, mogu vam prikazivati oglase.

5 Postavke privatnosti

5.1 Stranica sadrži veze do web stranica koje upravljaju treće strane. Nismo odgovorni za zaštitu privatnosti vaših podataka kada pristupate tim vezama ili koristite usluge trećih strana i trebate provjeriti relevantnu izjavu o privatnosti treće strane koja će upravljati vašim pravima na zaštitu privatnosti podataka.

5.2 Nismo odgovorni za radnje trećih strana koje, zbog vašeg korištenja Interneta ili usluga na stranici, dobivaju pristup vašim informacijama u skladu s razinom zaštite privatnosti na Internetu koju ste odabrali (4.1).

5.3 Nismo odgovorni za posljedice korištenja informacija koje, zbog prirode Sajta u aplikaciji, mogu biti dostupne bilo kom korisniku Interneta, ako date prava pristupa svom ličnom profilu naloga i/ili aplikaciji. Molimo Vas da odgovorno pristupite integritetu podataka o korisničkom imenu i lozinki i podsjećamo da je zabranjeno dijeljenje takvih podataka u skladu s pravilima opisanim u korisničkom ugovoru.

6 Međunarodni prijenosi

6.1 Možemo prenositi i održavati naš server ili bazu podataka neke od vaših ličnih podataka izvan Europskog ekonomskog prostora (EEA), uključujući Ukrajinu i Republiku Bjelorusiju.

6.2 Države kojima prenosimo vaše podatke možda nemaju iste zakone o zaštiti podataka kao vaša nadležnost. Poduzimamo razumne mjere sigurnosti na internetu i/ili postavljamo standardne ugovorne klauzule (npr. Modelne klauzule, Ugovor/Odredbe o obradi podataka) kako bismo osigurali da su vaši podaci adekvatno zaštićeni.

7 Rokovi pohrane

7.1 Zadržat ćemo Vaše lične podatke onoliko dugo koliko je potrebno za obavljanje svrhe za koju su podaci prikupljeni u zavisnosti od pravnog osnova na kojem su ti podaci pribavljeni i/ili da li dodatne zakonske/regulatorne obaveze nalažu da čuvamo Vaše lične podatke tokom termin koji je potreban i/ili dozvoljen prema važećem/relevantnom zakonu.

7.2 Vaše lične podatke možete izbrisati brisanjem podataka sa svoje lične stranice; alternativno, možete izbrisati svoju stranicu koristeći funkciju "Izbriši moj profil" koja je dostupna u odjeljku "Moja podešavanja". Imate pravo da vratite svoj lični profil u roku od 90 dana nakon brisanja vaše lične stranice.

7.3 Možemo izbrisati vaš profil ili informacije koje ste objavili na aplikaciji ako imamo razloge predviđene primjenjivim zakonom ili u skladu s uslovima korištenja.

8 Vaša prava

8.1 Pod određenim okolnostima, imate sljedeća prava u vezi s vašim ličnim podacima:

Pravo pristupa vašim ličnim podacima.
Pravo na ispravak vaših ličnih podataka: možete zatražiti da ažuriramo, blokiramo ili izbrišemo vaše lične podatke ako su podaci nepotpuni, zastarjeli, netačni, nezakonito prikupljeni ili više nisu relevantni za svrhu obrade.
Pravo na ograničavanje upotrebe vaših ličnih podataka.
Pravo na brisanje vaših ličnih podataka.
Pravo na prigovor na obradu vaših ličnih podataka.
Pravo na prenosivost podataka (u određenim specifičnim okolnostima).
Pravo da ne budete podvrgnuti automatiziranoj odluci.
Pravo na podnošenje prigovora nadležnom nadzornom tijelu.

8.2 Imate pravo neovisno ukloniti svoj profil, informacije o vašem profilu i napraviti promjene i ispravke na svom ličnom profilu na web stranici i aplikaciji, pod uslovom da takve promjene i ispravke sadrže ažurirane i tačne informacije. Također možete pregledati pregled informacija koje imamo o vama putem web stranice.

8.3 Ako želite ostvariti ova prava, molimo da nam pošaljete svoj zahtjev putem našeg službe za podršku ili pismeno na adresu AENO, ASBISc Enterprises PLC, Iapetou, 1, Agios Athanasios, 4101, Limassol, Cyprus. Nastojat ćemo vam odgovoriti u roku od 30 dana od primitka zahtjeva. Morat ćemo provjeriti vaš identitet prije nego što budemo u mogućnosti otkriti bilo kakve lične podatke.

9 Mjere zaštite

9.1 Poduzimamo tehničke, organizacijske i pravne mjere, uključujući, gdje je prikladno, enkripciju, kako bi se osiguralo da su vaši lični podaci zaštićeni od neovlaštenog ili slučajnog pristupa, brisanja, izmjene, blokiranja, kopiranja i širenja.

9.2 Pristup web stranici vrši se putem vaše prijave (adrese e-pošte) i lozinke. Vi ste odgovorni za održavanje povjerljivosti tih podataka. Ne smijete dijeliti svoje podatke s trećim stranama i potičemo vas da poduzmete korake kako biste ove informacije držali povjerljivima.

9.3 Ako zaboravite podatke za prijavu, a mi imamo vaš broj mobilnog telefona, možete zatražiti slanje e-pošte koja sadrži kod za oporavak korištenjem posebnog alata dostupnog ovdje: aeno.com.

9.4 Da bi se smanjila mogućnost neovlaštenog pristupa trećih strana, ako se prijavite na svoj račun s neuobičajenog poslužitelja (posebno, s poslužitelja smještenog u drugoj državi), blokirat ćemo pristup vašoj ličnoj stranici. Zatim ćete primiti poruku u kojoj će se tražiti da pružite određene brojeve navedene u poruci poslanoj na vaš broj mobilnog telefona. Nakon tri neuspjela pokušaja unosa ovih brojeva, blokirat ćemo pristup s tog poslužitelja na 4 sata.

9.5 Možete pristupiti informacijama o vremenu i uređaju s kojeg je pristupljeno vašem računu pomoću poveznice Prikaži povijest aktivnosti u Moje postavke.

10 Promjene ove politike

10.1 Možemo izmijeniti i/ili ažurirati ovu Politiku privatnosti s vremena na vrijeme. Ako se ova Politika privatnosti mijenja na bilo koji način, objavit ćemo ažuriranu verziju na ovoj stranici. Prethodne verzije ove Politike privatnosti zadržat ćemo u našim zapisima. Preporučujemo da redovno pregledavate ovu stranicu kako biste bili uvijek upoznati s našim praksama informacija i eventualnim promjenama u istima. Trenutno prikupljamo samo podatke potrebne za ispravno funkcioniranje web stranice i aplikacije u skladu s člancima 15-18 Uredbe (GDPR). Vaše pravo na brisanje ličnih podataka iz članka 5. GDPR-a je iskorišteno. Sistem za prijenos podataka u druge zemlje unutar Holdinga razvijen je i konfiguriran na temelju članka 45. Uredbe (GDPR). Također koristimo sistem plaćanja s pre-bankarskom obradom plaćanja u kojem se vodimo Plaćačkom politikom i Politikom kolačića. Unutar naše kompanije razvijena je i implementirana Politika zaštite ličnih podataka u skladu s člankom 24. Odredbe. Napravljen je Inventar aktivnosti obrade u skladu s člankom 30. Odredbe i politika odgovora na sigurnosne incidente, kao i sistem za obavještavanje o povredama ličnih podataka subjekata i nadzornog tijela u skladu s člankom 33. Uredbe (GDPR).

11 Kontaktirajte nas

11.1 Ako imate pitanja, pošaljite nam svoje upite pismeno na: AENO, ASBISc Enterprises PLC, Iapetou, 1, Agios Athanasios, 4101, Limassol, Cipar ili na Support. Kako bismo učinkovito obradili vaš upit, molimo vas da navedete ovu Politiku privatnosti. Nastojat ćemo vam odgovoriti u roku od 30 dana od primitka zahtjeva.

11.2 Sva korespondencija koju primimo od vas (pisani ili elektronički upiti) klasificirana je kao informacija s ograničenim pristupom i ne smije se otkriti bez vašeg pismenog pristanka. Lični podaci i druge informacije o vama ne smiju se koristiti bez vašeg pristanka u druge svrhe osim za odgovor na upit, osim ako nije izričito propisano zakonom.

11.3 E-mail adresa našeg DPO-a je support@aeno.com