Política de privacidad

1 Quiénes somos

1.1. Somos AENO, ASBISc Enterprises PLC, 43 Kolonakiou Street, Diamond Court, Ayios Athanasios, 4103 Limassol.

1.2 Esta Política de privacidad define cómo recopilamos y utilizamos su información personal cuando visita aeno.cz (incluidas nuestras aplicaciones móviles —apps— para iPhone y Android) (en adelante, el sitio) y las opciones disponibles para usted con respecto a nuestro uso de su información personal (la Política de privacidad). Esta Política de privacidad debe leerse junto y en complemento con nuestros Términos y condiciones del sitio (disponibles en línea en la sección Términos y condiciones [«Términos»]) y nuestra Política de cookies (disponibles en línea en la sección Política de cookies). En caso de contradicciones entre esta Política de privacidad y los Términos, prevalecerá esta Política de privacidad.

2 Esta Política de privacidad

2.1 Al poner a su disposición el sitio y la app (en adelante, el sitio y las apps) nosotros, actuando razonablemente y de buena fe, confiamos en que usted:

• cuenta con todos los derechos necesarios para registrarse en este sitio y las apps y usarlos;
• proporciona información verdadera sobre su persona en la medida necesaria para usar los servicios del sitio y las apps;
• entiende que, al publicar su información personal, manifiestamente hace pública esta información, la cual se vuelve disponible para la Administración;
• entiende que algunos tipos de información transmitida por usted a otros usuarios del sitio no pueden ser eliminados por usted ni por nosotros;
• tiene conocimiento de esta Política de privacidad y la acepta.

2.2 No verificamos la información de usuario recibida de usted, excepto cuando dicha verificación es necesaria para que podamos cumplir con nuestras obligaciones hacia usted.

2.3 Esta Política de privacidad solo de aplica a los ciudadanos de la Unión Europea. Si no es ciudadano(a) de la Unión Europea, consulte la Política de privacidad válida para su jurisdicción.

3 Información que recopilamos sobre usted

3.1 Para cumplir el acuerdo entre usted y nosotros y brindarle acceso al uso de las funciones del sitio, mejoraremos los servicios del sitio, desarrollaremos e implementaremos nuevos servicios del sitio y la app, y optimizaremos las funciones disponibles en el sitio y la app. Con el fin de lograr estos objetivos, y en cumplimiento de las leyes aplicables, recopilaremos, almacenaremos, agregaremos, organizaremos, extraeremos, compararemos, usaremos y complementaremos sus datos (en adelante, el «procesamiento»). También recibiremos y transferiremos estos datos —y nuestros análisis de tales datos procesados automáticamente— a nuestros afiliados y socios según se explica en la tabla siguiente y en la sección 4 de esta Política de privacidad.

3.2A continuación describimos con mayor detalle la información que recopilamos cuando usted usa los servicios de nuestro sitio y app, por qué la recopilamos y la procesamos, y los fundamentos legales para ello.

3.3 Nuestros intereses legítimos incluyen (1) mantener y administrar el sitio y la app; (2) proporcionarle los servicios del sitio; (3) mejorar el contenido del sitio; (4) procesar los datos que usted ha hecho públicos de manera explícita; (5) garantizar que su cuenta esté protegida adecuadamente, y (6) cumplir con todas las obligaciones contractuales, legales o normativas de conformidad con cualquier ley aplicable.

3.4 También es posible que su información personal sea procesada si lo exige una autoridad, organismo o agencia judicial o normativa, o en la defensa o ejercicio de disputas legales. No eliminaremos información personal si es relevante para una investigación o disputa. Esta seguirá almacenándose hasta que tales situaciones hayan sido resueltas en su totalidad, o durante el plazo exigido o permitido según la ley aplicable o correspondiente.

3.5 Puede retirar su consentimiento para la recopilación de datos sobre su ubicación y de sus aplicaciones modificando su configuración de privacidad en la app móvil/la configuración de privacidad de su dispositivo móvil. En la configuración de su teléfono puede inhabilitar funciones como el inicio de servicios activos, inicio después de encender el dispositivo, notificaciones en globos emergentes, conexión a la red, vista en modo nocturno, vista en conexión Wi-Fi, consumo de datos de Internet, control de señal de vibración, sistema de pagos de Google Play, conexión/desconexión Wi-Fi, acceso ilimitada a Internet, cambio de la configuración de red y Play Install Referrer de la API. Además, en cada correo electrónico (que sea de mercadeo directo) que le enviemos o le envíen nuestros socios externos selectos se incluirá la opción de darse de baja, siempre que dicho mercadeo directo sea realizado de hecho por nosotros o nuestros socios externos selectos con nuestro permiso.

3.6 Tenga en cuenta que si no desea que procesemos categorías de datos sensibles y especiales sobre usted (como datos sobre su salud, identidad racial o étnica, opinión política, creencias religiosos o filosóficas, comportamientos sexuales y orientación sexual) no debe publicar tal información ni compartir tales datos en el sitio. Una vez que haya proporcionado estos datos, serán accesibles para la Administración y socios externos, y será difícil para nosotros eliminarlos.

3.7 Tenga en cuenta que, si retira su consentimiento para procesar o no proporciona los datos que necesitamos para mantener y administrar el sitio y la app, es posible no pueda acceder o registrarse en el sitio y la app.

3.8 En caso de que contemplemos procesar sus datos de otra forma y con un objetivo distinto de los descritos en esta Política de privacidad, le proporcionaremos detalles sobre dicho objetivo distinto antes de iniciar el procesamiento.

4 Cómo se comparten los datos

4.1 Mediante el uso de servicios VPN, el modo de «Pestaña de incógnito», navegador Tor y otras herramientas, puede determinar su modalidad y condiciones de confidencialidad para acceder a la información mencionada en los objetivos 2, 3, 4 y 7 de la tabla anterior. No obstante, en este caso no podremos garantizar la calidad de los servicios proporcionados. Adoptamos medidas técnicas y organizativas para garantizar que funcionen las herramientas adecuadas del sitio y la app. Tenga en cuenta que, cuando publica su información personal, esta puede volverse disponible para los usuarios de Internet y ser copiada o propagada por dichos usuarios. Una vez que estos datos sean transmitidos por usted a otros usuarios, no podrá eliminarlos.

4.2 Es posible que compartamos sus datos con la entidad con sede en Luxemburgo AWS, Amazon Web Services EMEA SARL, («AWS Europa»), ya que algunos de nuestros servicios se realizan ahí; para conocer más detalles, consulte la política de recopilación y almacenamiento de datos de esta entidad en la dirección aws.amazon.com. Es posible también que, en ocasiones, tengamos que compartir sus datos con un tercero a fin de brindarle a usted nuestros servicios o para administrar el sitio y la app; por ejemplo, si usted elige compartir sus datos en otras plataformas de redes sociales.

4.3 Asimismo, es posible que compartamos sus datos con nuestros contratistas y desarrolladores de aplicaciones externos, siempre y cuando estos terceros asuman responsabilidades de confidencialidad con respecto a sus datos personales recopilados en el sitio y durante su uso de las aplicaciones que ellos ofrecen. Los datos solo se compartirán con estos desarrolladores si usted da su consentimiento. Puede autorizar que los desarrolladores accedan a su información a través del sitio o la app.

4.4 Los servicios siguientes se utilizan como un sistema de gestión de publicidad: Google Analytics y Facebook Ads Systems, diseñado para que su información no se comparta directamente con anunciantes externos. Un anunciante o proponente de una recomendación solo puede optar por dirigir anuncios a grupos de usuarios que se encuentran dentro de ciertos criterios, como edad, género o ubicación, o dirigirse a comunidades según el tipo, p. ej., automóviles o moda. Si usted se encuentra dentro de uno de los grupos objetivo, recibirá un anuncio o recomendación.

4.5 Un anunciante o proponente de recomendaciones también puede elegir cargar una lista de correos electrónicos, números telefónicos e identidades del sitio o la app de AENO a nuestros sistemas, para que nosotros (no el anunciante o proponente de recomendaciones) podamos revisar si hay coincidencias con los usuarios. Estos verán el número de coincidencias, pero no cuáles son dichas coincidencias.

4.6 La entidad con sede en Luxemburgo AWS, Amazon Web Services EMEA SARL, («AWS Europa»), y otras empresas de AMAZON pueden mostrarle anuncios usando sus propios servicios de publicidad.

5 Configuración de privacidad

5.1 El sitio contiene enlaces a sitios operados por terceros. No nos responsabilizamos de la privacidad de sus datos cuando usted accede a estos enlaces o interactúa con servicios de terceros; asegúrese de revisar la declaración de privacidad de terceros, la cual regirá sus derechos de privacidad de los datos.

5.2 No incurriremos en ninguna obligación por las acciones de terceros que obtengan, como resultado del uso que usted haga de Internet o de los servicios del sitio, acceso a su información de conformidad con el nivel de confidencialidad en Internet (4.1) seleccionado por usted.

5.3 No nos responsabilizamos por las consecuencias de usar información que, dada la naturaleza del sitio en la aplicación, pueda estar disponible para cualquier usuario de Internet si usted otorga derechos de acceso al perfil de su cuenta personal o a la aplicación. Le pedimos ser responsable con respecto a la integridad de la información sobre el nombre de usuario y la contraseña, y le recordamos que está prohibido compartir tal información de acuerdo con las reglas descritas en el acuerdo del usuario.

6 Transferencias internacionales

6.1 Es posible que transfiramos y mantengamos en nuestros servicios o en bases de datos alguna de su información personal fuera de la Zona Económica Europea (ZEE), incluyendo Ucrania y la República de Bielorrusia. 

6.2 Es posible que los países a los que transfiere sus datos no tengan las mismas leyes de protección de datos que su jurisdicción. Adoptamos medidas de ciberseguridad razonables o ponemos en marcha cláusulas contractuales estándar (p. ej., cláusulas modelo, acuerdo/anexo de procesamiento de datos) para garantizar que sus datos estén protegidos adecuadamente.

7 Períodos de retención

7.1 Retendremos su información personal tanto tiempo como sea necesario para llevar a cabo los fines para los cuales se recopilaron los datos, según la base legal para la cual se obtuvieron los datos o si otras obligaciones legales/normativas exigen que retengamos su información personal durante el plazo requerido o permitido por la ley aplicable/correspondiente.

7.2 Puede eliminar sus datos personales quitándolos de su página personal; asimismo, puede eliminar su página usando la función Eliminar mi perfil de la sección Mi configuración. Tiene el derecho de restaurar su perfil personal a más tardar 90 días después de haberlo eliminado.

7.3 Podemos eliminar su perfil o la información que publique en la app si la legislación aplicable lo permite o según lo dispongan los Términos.

8 Sus derechos

8.1 En algunas situaciones, usted tendrá los siguientes derechos con respecto a su información personal:

1. Derecho a acceder a su información personal.
2. Derecho a rectificar su información personal: puede solicitar que actualicemos, bloqueemos o borremos su información personal si los datos están incompletos, obsoletos, incorrectos, fueron recibidos ilegítimamente o ya no son relevantes para el objetivo de procesamiento.
3. Derecho a limitar el uso de su información personal.
4. Derecho a solicitar que su información personal sea borrada.
5. Derecho a objetar el procesamiento de su información personal.
6. Derecho a la portabilidad de datos (en circunstancias específicas).
7. Derecho a no sujetarse a una decisión automatizada.
8. Derecho a presentar una queja con una autoridad supervisora relevante.

8.2 También tiene derecho a eliminar de manera independiente su perfil o información de su perfil y a hacer cambios y correcciones a su perfil personal en el sitio y la app, siempre y cuando tales cambios y correcciones contengan información actualizada y verdadera. También puede ver un resumen de la información que recopilamos sobre usted a través del sitio.

8.3 Si desea ejercer estos derechos, envíenos su solicitud a través de nuestro servicio de soporte o por correo a AENO, ASBISc Enterprises PLC, 43 Kolonakiou Street, Diamond Court, Ayios Athanasios, 4103 Limassol. Trataremos de responderle a más tardar 30 días después de recibir su solicitud. Tendremos que verificar su identidad para poder revelarle cualquier información personal.

9 Medidas de seguridad

9.1 Adoptamos las medidas técnicas, organizativas y legales —incluyendo, cuando corresponde, el cifrado— para garantizar que sus datos personales estén protegidos de accesos no autorizados o accidentales, eliminación, modificación, bloqueo, reproducción y difusión.

9.2 Se autoriza el acceso al sitio mediante su nombre de inicio de sesión (dirección de correo electrónico) y contraseña. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta información. No debe compartir sus credenciales con terceros, y le recomendamos adoptar medidas para asegurarse de que esta información no deje de ser confidencial.

9.3 Si olvida sus detalles de inicio de sesión y nosotros tenemos su número de teléfono móvil, puede pedirnos que le enviemos un correo electrónico con un código de restauración usando la herramienta especial para ello disponible aquí en aeno.cz.

9.4 Para reducir la probabilidad del acceso no autorizado de terceros, si inicia sesión en su cuenta desde un servidor inusual (específicamente de un servidor ubicado en el extranjero) bloquearemos el acceso a su página personal. Entonces recibirá un mensaje en el que le pediremos proporcionar ciertos dígitos indicados en el correo electrónico enviado a su número de teléfono móvil. Después de tres intentos fallidos de introducir estos dígitos, bloquearemos el acceso desde dicho servidor durante 4 horas.

9.5 Con el enlace Mostrar actividad de la sección Mi configuración puede acceder a la información sobre la hora y el dispositivo desde el que se accedió a su cuenta.

10 Cambios a esta Política

10.1 Es posible que modifiquemos o actualicemos esta Política de privacidad periódicamente. Cuando esta Política de privacidad sufra algún cambio, publicaremos la versión actualizada en esta página. Guardaremos las versiones anteriores de esta Política de privacidad en nuestro archivo. Le recomendamos revisar esta página con regularidad para asegurarse de estar siempre al tanto de nuestras prácticas con respecto a la información y cualquier cambio en ellas. En este momento, solo recopilamos los datos necesarios para un correcto funcionamiento del sitio y la aplicación de conformidad con los artíclos 15-18 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Su derecho a eliminar información personal de conformidad con el artículo 5 del RGPD ha sido realizado. Se ha desarrollado e instalado un sistema para la transferencia de datos a otros países en el marco de las retenciones con base en el artículo 45 del RGPD. También utilizamos un sistema de pagos con procesamiento prebancario de pagos en el que seguimos lo dispuesto en la Política de pagos y la Política de cookies. Como parte de nuestra empresa, se ha desarrollado y puesto en marcha una Política de protección de datos personales de conformidad con el artículo 24 del reglamento. Inventario de actividades de procesamiento de conformidad con el artículo 30 de la Política de respuesta a incidentes de regulación y seguridad; asimismo, se ha desarrollado e introducido un sistema para notificar a los sujetos de datos personales y a la autoridad supervisora sobre casos de hackeo y filtración de conformidad con el artículo 33 del RGPD.

11 Contacto

11.1 Si tiene preguntas, envíenoslas a: AENO, ASBISc Enterprises PLC, 43 Kolonakiou Street, Diamond Court, Ayios Athanasios, 4103 Limassol, o contacte al servicio de soporte. Para que podamos manejar su solicitud de forma adecuada, por favor cite esta Política de privacidad. Trataremos de responderle a más tardar 30 días después de recibir su solicitud.

11.2 Toda la correspondencia que recibamos de usted (solicitudes escritas o electrónicas) se clasificará como información de acceso restringido y no será divulgada sin su consentimiento escrito. Los datos personales y otra información sobre usted no se usará sin su consentimiento escrito para ningún propósito distinto del de responder a la solicitud, excepto según lo dispuesto de manera explícita en la ley.

11.3 La dirección de correo electrónico de nuestra Oficina para la Privacidad de los Datos es info@aeno.com