Τι πρέπει να κάνω εάν η συσκευή μου δεν συνδέεται στο δίκτυο;

1. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι ενεργοποιημένη και φορτισμένη.
2. Βεβαιωθείτε ότι το σήμα δικτύου είναι αρκετά ισχυρό και σταθερό. Τοποθετήστε την κινητή συσκευή σας κοντά στη συσκευή σε περιοχή που καλύπτεται από το τοπικό δίκτυο. Ανοίξτε μια ιστοσελίδα για να ελέγξετε πόσο γρήγορη και ομαλή είναι η διαδικασία φόρτωσης.
3. Εάν το δίκτυο λειτουργεί καλά και η συσκευή εξακολουθεί να μην συνδέεται, ελέγξτε αν υπάρχουν πάρα πολλές συσκευές συνδεδεμένες στο δρομολογητή.
4. Ελέγξτε ότι ο κωδικός πρόσβασης δικτύου που εισαγάγατε είναι σωστός. Ελέγξτε για επιπλέον κενά πριν ή μετά το όνομα ή τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi, καθώς και κεφαλαίους και πεζούς χαρακτήρες.
5. Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις του δρομολογητή υποδεικνύουν την ακόλουθη μέθοδο κρυπτογράφησης και τύπο ελέγχου ταυτότητας: WPA2-PSK και AES ή και οι δύο παράμετροι βρίσκονται σε λειτουργία "αυτόματη". Ελέγξτε τη λειτουργία ασύρματης μεταφοράς δεδομένων: αυτή η παράμετρος δεν πρέπει να υποδεικνύει "μόνο 11n".
6. Εάν ο δρομολογητής σας υποστηρίζει ζώνες 2.4 GHz και 5 GHz, αλλά η σελίδα αναζήτησης Wi-Fi του κινητού σας τηλεφώνου εμφανίζει μόνο ένα όνομα για δύο δίκτυα Wi-Fi, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

- Μεταβείτε στη σελίδα του ασύρματου δρομολογητή σας. (Η διεύθυνση σύνδεσης βρίσκεται συνήθως σε μια ετικέτα κολλημένη στο πίσω μέρος του δρομολογητή). 

- Μεταβείτε στη σελίδα ρυθμίσεων 2.4 GHz και ορίστε το όνομα Wi-Fi (SSID) σε xxx-2.4G, όπου το xxx υποδεικνύει το όνομα Wi-Fi. 

- Μεταβείτε στη σελίδα ρύθμισης 5 GHz και ορίστε το όνομα Wi-Fi (SSID) σε xxx-5G, όπου το xxx υποδεικνύει το όνομα Wi-Fi. 

Μόλις ολοκληρωθούν οι προηγούμενες ρυθμίσεις, τα νέα ονόματα Wi-Fi θα εμφανιστούν στη σελίδα ρυθμίσεων Wi-Fi του κινητού σας τηλεφώνου. 

Σημείωση: Σημείωση. Αφού αλλάξετε τα ονόματα Wi-Fi, πρέπει να επανασυνδέσετε τις συσκευές που χρησιμοποιούν αυτόν τον ασύρματο δρομολογητή. Εάν ο κωδικός πρόσβασης δεν έχει αλλάξει, παραμένει ο ίδιος.

7. Εάν ο δρομολογητής σας έχει ενεργοποιημένο το φιλτράρισμα διευθύνσεων MAC, αφαιρέστε τη συσκευή από τη λίστα φιλτραρίσματος διευθύνσεων MAC του δρομολογητή για να συνδεθείτε στο δίκτυο. Μπορείτε επίσης να απενεργοποιήσετε το φιλτράρισμα διευθύνσεων MAC. 
8. Βεβαιωθείτε ότι το πρωτόκολλο δικτύου DHCP είναι ενεργοποιημένο στο δρομολογητή. Διαφορετικά, η συσκευή δεν θα μπορεί να αποκτήσει διεύθυνση IP. 

Εάν έχετε ελέγξει όλες τις προηγούμενες ρυθμίσεις και η συσκευή εξακολουθεί να μην συνδέεται στο δίκτυο, δώστε μας τα στοιχεία σύνδεσης του λογαριασμού σας και το αναγνωριστικό της συσκευής σας. Οι μηχανικοί της τεχνικής υποστήριξης μας θα διαγνώσουν το πρόβλημα.